Politique de Confidentialité
Votre confiance compte. Nous protégeons vos données personnelles avec sérieux.
Chez lerivanqos, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'apprentissage en développement personnel axés sur l'empathie et la compréhension.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur. Elle s'applique à tous les visiteurs et utilisateurs de lerivanqos.sbs.
Responsable du traitement
lerivanqos est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment :
Adresse : 46 Rue de Vauréal, 95280 Jouy-le-Moutier, France
Téléphone : +33 4 91 47 98 96
Email : help@lerivanqos.sbs
Données que nous collectons
Nous recueillons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours dans un but précis et avec votre consentement.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom et prénom lors de votre inscription
- Adresse email pour la communication
- Numéro de téléphone si vous le partagez volontairement
- Informations de profil liées à votre parcours d'apprentissage
- Messages et commentaires que vous publiez sur notre plateforme
- Réponses aux questionnaires et évaluations de progression
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Source de référence vers notre site
- Interactions avec nos contenus éducatifs
| Type de données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Données d'inscription | Exécution du contrat | Durée de la relation + 3 ans |
| Historique d'apprentissage | Intérêt légitime | Durée de la relation + 1 an |
| Données de navigation | Consentement (cookies) | 13 mois maximum |
| Communications marketing | Consentement explicite | Jusqu'au retrait du consentement |
Comment nous utilisons vos données
Vos informations nous aident à vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité. Chaque utilisation répond à un objectif précis.
- Fourniture des services éducatifs : Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, suivre votre progression et adapter le contenu à vos besoins d'apprentissage en empathie et compréhension.
- Communication personnalisée : Nous vous envoyons des informations sur votre parcours, les nouveaux contenus disponibles et les événements qui peuvent vous intéresser.
- Amélioration de nos services : L'analyse de l'utilisation de la plateforme nous aide à créer du contenu plus pertinent et à améliorer l'expérience utilisateur.
- Support technique : Vos données nous permettent de répondre à vos questions et de résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.
- Obligations légales : Dans certains cas, nous devons conserver des données pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux situations suivantes, toujours dans le respect de vos droits.
Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour l'hébergement, l'envoi d'emails et l'analyse statistique. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère des droits importants sur vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la loi.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@lerivanqos.sbs avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité et protection
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières et redondantes
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Authentification forte pour protéger votre compte
- Surveillance continue des systèmes pour détecter les menaces
- Procédures strictes en cas de violation de données
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Nous vous encourageons également à protéger votre compte en choisissant un mot de passe robuste et en ne le partageant avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies marketing : Utilisés avec votre consentement pour vous proposer du contenu pertinent
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
Données des mineurs
Nos services s'adressent aux personnes âgées de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant la protection de votre vie privée.
Email : help@lerivanqos.sbs
Téléphone : +33 4 91 47 98 96
Adresse : 46 Rue de Vauréal, 95280 Jouy-le-Moutier, France
Nous contacter